1. Información de la Empresa

• Razón Social: KUSINA APP E.I.R.L.
• Nombre Comercial: KUSINA APP
• RUC: 20613753983
• Tipo de Contribuyente: Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
• Domicilio Fiscal: Av. Mariscal La Mar 750, Miraflores, Lima, Perú
• Actividad Económica Principal: Programación Informática (CIIU 6201)
• Correo Electrónico: soporte@kusina.site
• Teléfono: +51 973 834 813
• Representante Legal: Edward Antonio Lopez Lua (DNI 72174712)
• Fecha de Inscripción SUNARP: 05 de febrero de 2025
• Partida Registral: 15842416

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Kusina o Plataforma: La aplicación móvil, sitio web y todos los servicios digitales proporcionados por KUSINA APP E.I.R.L.
• Usuario o Cliente: Persona natural mayor de 18 años que utiliza la Plataforma para realizar pedidos de comida para consumo personal.
• Restaurante o Anfitrión: Establecimiento de comida independiente asociado a la Plataforma que prepara y entrega los pedidos realizados por los Usuarios.
• Pedido: Solicitud de productos alimenticios realizada por el Usuario a través de la Plataforma a un Restaurante específico.
• Cuenta: Perfil personal del Usuario creado en la Plataforma mediante registro.
• Servicio o Servicios: Los servicios de intermediación tecnológica entre Usuarios y Restaurantes proporcionados por Kusina.
• Precio del Producto: Valor establecido por el Restaurante para cada producto alimenticio ofrecido en la Plataforma.
• Tarifa de Servicio: Comisión cobrada por Kusina al Usuario por el uso de la Plataforma para facilitar el pedido.
• Costo de Entrega: Monto cobrado por el servicio de entrega del pedido (si aplica), establecido por el Restaurante o Kusina.
• Contenido: Toda la información, textos, gráficos, imágenes, fotografías, videos, software y cualquier otro material disponible en la Plataforma.

3. Naturaleza del Servicio

3.1. Servicio de Intermediación

Kusina es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a Usuarios con Restaurantes independientes para facilitar pedidos de comida. Kusina NO es un restaurante, NO prepara alimentos, NO es un servicio de delivery propio y NO actúa como agente, representante o empleador de los Restaurantes.

3.2. Rol de Kusina

El rol de Kusina se limita a:

• Proporcionar la infraestructura tecnológica que permite la comunicación entre Usuarios y Restaurantes.
• Facilitar el proceso de pedidos y pagos a través de la Plataforma.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente relacionado con el uso de la Plataforma.
• Gestionar reclamaciones y mediación entre Usuarios y Restaurantes según estos Términos.

3.3. Responsabilidad de los Restaurantes

Los Restaurantes asociados son establecimientos independientes y autónomos responsables de:

• La preparación de alimentos con estándares de calidad, higiene y salubridad.
• El cumplimiento de normativas sanitarias, permisos de funcionamiento y licencias aplicables.
• La precisión de la información de productos (ingredientes, alérgenos, precios, disponibilidad).
• La calidad, seguridad y correcta manipulación de los alimentos.
• El empaque adecuado de los pedidos.
• El cumplimiento de los tiempos de entrega estimados.
• La entrega del pedido al Usuario (cuando el Restaurante gestione su propia entrega).