Libro de Reclamaciones

En Contacto puedes comunicarte con soporte directamente, también puedes ingresar una queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones.

¿Qué es una queja y qué es un reclamo?

Queja

La queja es la manifestación de tu descontento respecto a la atención que recibiste.

Reclamo

El reclamo es la expresión de tu disconformidad con los servicios que brindamos.

¿Qué pasa luego de que presento una queja o un reclamo?

Enviaremos a tu correo electrónico una copia de tu solicitud y en un plazo máximo de 15 días hábiles recibirás una respuesta.